Ne pas courir partout
Être présent sur tous les réseaux en même temps est le meilleur moyen de s'épuiser et de mal faire partout. Mieux vaut bien utiliser un ou deux réseaux que mal en utiliser cinq. Commencez par celui où se trouvent vos clients, puis ajoutez-en un second quand le premier fonctionne.
| Réseau | Points forts | Idéal pour |
|---|---|---|
| Facebook (page) | Très utilisé, publics de tous âges, partage facile, publicité précise | Presque toutes les activités locales |
| Groupes Facebook | Communautés par ville, quartier ou centre d'intérêt | Vente locale, services, revendeurs |
| Marketplace | Annonces consultées par des acheteurs qui cherchent déjà | Produits physiques, occasions |
| TikTok | Fort potentiel de visibilité, même avec peu d'abonnés ; public jeune | Mode, beauté, cuisine, déco, services démontrables |
| Très visuel, public urbain | Mode, beauté, pâtisserie, photographie |
La règle du point d'arrivée
Quel que soit le réseau, toutes vos publications doivent mener au même endroit : là où vous concluez les ventes. Pour la plupart des commerçants, c'est WhatsApp. Votre parcours client ressemble donc à ceci :
- Découverte de la publication
- Visite de la page
- Message WhatsApp
- Vente conclue
- La personne découvre votre publication ou votre vidéo.
- Elle visite votre page ou votre profil, voit d'autres contenus et vous trouve sérieux.
- Elle clique sur le bouton WhatsApp ou vous écrit en message.
- Vous concluez la vente sur WhatsApp.