Payer et installer en confiance

Deux questions reviennent souvent : « Pourquoi le paiement n'est-il pas automatique ? » et « Mon téléphone affiche un avertissement en installant l'application, est-ce normal ? ». Voici les réponses, sans détour.

Le paiement est vérifié à la main

Sur beaucoup de sites, un service de paiement (appelé agrégateur) encaisse l'argent et confirme la commande tout seul. FasoDigit n'utilise pas encore de service de ce type : il est prévu, et le site l'annoncera dès qu'il sera en place. En attendant, vous payez directement à Legma Parfait, et chaque paiement est vérifié par une personne, pas par une machine.

• Les seuls numéros de paiement : Orange Money au +226 57 93 40 08 (au nom de LEGMA PARFAIT) et Wave au +226 72 61 81 67. Ils sont affichés sur ce site, à l'adresse fasodigit.com. Un autre numéro, donné ailleurs au nom de FasoDigit, n'est pas le nôtre.
• Vous gardez la preuve : la référence de la transaction (SMS d'Orange Money ou historique de Wave) et la page de votre commande, avec sa référence, restent à vous.
• Personne ne vous demandera votre code secret Mobile Money : ni sur le site, ni sur WhatsApp, ni au téléphone. Celui qui le demande n'est pas FasoDigit.
• Délai : le paiement est vérifié dès que possible. Si un paiement ne peut pas être vérifié, vous êtes contacté sur WhatsApp ; la commande n'est jamais perdue.
• Un souci ? Écrivez sur WhatsApp au +226 69 91 67 88 avec la référence de votre commande. Vos droits sont décrits dans les conditions de vente.

L'application s'installe depuis le site

L'application FasoDigit n'est pas encore sur Play Store ni sur App Store : c'est prévu. Pour l'instant, elle s'installe directement depuis ce site, avec le bouton « Installer l'application » en bas de page, ou depuis le menu du navigateur (« Ajouter à l'écran d'accueil »).

Comme elle ne vient pas d'une boutique officielle, certains téléphones affichent un message d'avertissement pendant l'installation. C'est normal : le téléphone prévient simplement qu'il ne l'a pas reçue de sa boutique habituelle.

• Ce n'est pas un fichier à télécharger : c'est le site FasoDigit lui-même, rangé sur votre écran d'accueil comme une application. Il ouvre les mêmes pages, à la même adresse.
• Vérifiez l'adresse avant d'installer : fasodigit.com, avec le petit cadenas à côté.
• Aucune autorisation particulière : l'application n'a pas accès à vos contacts, vos photos, vos SMS ni votre Mobile Money.
• Elle se retire comme toute application : appui long sur l'icône, puis « Désinstaller » ou « Supprimer ».
• Méfiez-vous des copies : si l'on vous envoie, sur WhatsApp ou ailleurs, un fichier d'installation au nom de FasoDigit, ne l'ouvrez pas. L'application s'installe uniquement depuis fasodigit.com.

Sans l'installer, tout fonctionne aussi dans le navigateur, à l'adresse fasodigit.com. Une question ? Contactez-nous ou écrivez sur WhatsApp au +226 69 91 67 88.