Les mots à connaître
| Mot | Ce que c'est |
|---|---|
| Compte Mobile Money | Un porte-monnaie électronique relié à votre numéro de téléphone, ouvert avec une pièce d'identité |
| Code secret (PIN) | Le code qui valide vos opérations. Vous seul le connaissez |
| Dépôt | Vous donnez des espèces à un agent, il crédite votre compte |
| Retrait | Un agent vous donne des espèces, votre compte est débité (des frais s'appliquent en général) |
| Transfert | De l'argent envoyé d'un compte à un autre |
| Agent ou point de vente | Le commerçant agréé qui fait les dépôts et les retraits |
| Paiement marchand | Le client paie un commerçant identifié comme marchand, souvent en scannant un QR code ou en tapant un code marchand |
| Historique | La liste de toutes les opérations de votre compte : votre preuve de référence |
Les services présents au Burkina
| Service | Accès | À savoir |
|---|---|---|
| Orange Money | Code *144# ou application Max it | Paiement marchand par QR code dans l'application Max it |
| Moov Money | Code *555# ou application de l'opérateur | Très utilisé, notamment là où le réseau Moov est le meilleur |
| Wave | Application Wave | Présent au Burkina depuis 2021, avec des agences dans plusieurs régions |
Vos clients n'ont pas tous le même opérateur. Accepter au moins Orange Money et Moov Money évite de perdre une vente parce que le client « n'a pas le bon réseau ».
Les paiements entre opérateurs
La BCEAO a ouvert au grand public, le 30 septembre 2025, sa plateforme de paiement instantané interopérable (PI-SPI). Elle permet, 24 heures sur 24, des paiements instantanés entre banques, institutions de microfinance et émetteurs de monnaie électronique de l'UEMOA qui y sont raccordés.
Les avantages et les limites
- Avantages : pas de monnaie à rendre, moins d'espèces dans la boutique, paiement possible à distance, chaque paiement laisse une trace.
- Limites : des frais (surtout au retrait), des pannes de réseau, et des escrocs qui exploitent la confiance et la précipitation.
Auto-évaluation du module 1
- Quel code donne accès à Orange Money ? Et à Moov Money ?
- Qu'est-ce que l'historique de votre compte, et pourquoi est-il important ?
- Pourquoi accepter plusieurs opérateurs ?
- Qui doit connaître votre code secret ?